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等待管理-等待的心理界限

作者: 慢一点 发布: 2015-2-5 分类: 管理思维 阅读: 次 查看评论

  我们平均每人每天等待8分钟,但人等待的极限只有7分钟。或许是因为需要等待的事情太多,所以我们不愿等待。或许是因为等的太久,所以我们耐心缺失。哪怕无奈被动,我们依然等待着,等到了额我们想等的事,才知道这一场等待值不值。

  如果说生活就是一场等待,那这等待分为场内和场外。场内等待,我们使用电脑、手机、平板;场外等待,我们等一杯咖啡,等一束新鲜包扎的花朵,等一位耐心嘱咐的医生。场内,有46%的电脑用户、20%的平板用户、40%的手机用户等过页面加载,等过一切想要打开的东西;场外,在超市等结账的频率最高,看医生、去银行的等待频次都不少。

  有时候,等待需要一种心境。一段温馨的视频、一束沁香的百合,我们等得心甘情愿。但倘若是一张摆着的臭脸、一杯难喝的咖啡,或许以后我们都不愿等待。

  下面看看6大情况统计。

  1.网页加载:2秒内

  随着互联网技术的发展,用户的耐心程度也不断下降。47%的网民希望网页的加载时间不要超过2秒钟。如果加载时间超过2秒,他们将不愿继续等待,而是直接关闭网页,这就是互联网著名的“2秒定律”。只不过,是科技让我们没了耐心,还是没耐心促进了科技?这是个问题。

  2.每慢1秒钟流失6.7%的用户

  总有人对等待的耐受性更好一些。53%的用户哪怕网页加载时间超过2秒,也不会关掉网页。但2秒钟之后,每增加一秒钟,用户的跳出率平均将会增加6.7%。看来,时间是把杀猪刀,杀的不仅是英俊美貌,还有等待的耐心。

  3.购物排队:不超3人

  购物排队长度超3人就难以容忍的顾客占45.4%,有40.5%顾客容忍长度为6人。超过6人,大多数人都会说:“啊?这么多人?”只不过,这种难忍的状态,在大促以及“好喜欢!好想买!”的时候出现几率大幅度下降。

  4.亚马逊:1秒损失16亿美元

  亚马逊的页面加载速度每慢一秒钟,一年下来便会损失16亿美元。积少成多、滴水穿石,时间长了,是耐心的折损、消费欲望的降低。这样想想也好,我们的耐心缺失有时候还帮我们省了钱,而这笔money的数量,等同于烧钱大片《钢铁侠》的拍摄成本。

  5.餐厅等位:15—30分钟

  我们对美食总会宽容一点。为伊消得人憔悴都有,为几道菜等会又怎样?只不过,如韩寒餐厅这般愿等八九个小时的“杭儿风”绝对不属于按常理出牌。正常套路下,大多数人的等位时间还是在15—30分钟。

  6.找对象?男人比女人更不愿等待

  男生:1.5%享受单身,42.9%想尽快结束单身找个伴侣,55.5%相信缘分顺其自然。
  女生:1.6%享受单身,36.9%想尽快结束单身找个伴侣,61.6%相信缘分顺其自然。
  虽然大部分单身青年的婚恋理念都是“相信缘分,顺其自然”。可“想尽快结束单身,找个伴侣”的也不在少数。只不过,男同胞明显比女同胞急一些。或许是因为男女比例不平衡下“老婆未来会是奢侈品”的言论把大家吓着了吧。


  来源:城报,排版都没,看了好多遍算是看懂了,整理了下。

  数据来源:《AC尼尔森调查报告》、《在等待中流逝的人生》、《2014男女婚恋报告》、《互联网的2秒定律》 

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评论列表:

  • 2
     火途网  发布于 2015-2-6 22:31:58  回复该留言
  • 那就多等一分钟,一分钟可能可能发生奇迹哦。

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